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山西省旅游发展委员会在太原南站发展了以“文化游览

2017-04-24 07:31

山西省旅发委行业管理处处长王钢表现,此次“3.15国际消费者权益日”活动就是为了进一步加强消费者的旅游维权意识跟文明旅游意识,倡导迷信、公道、健康、文明的旅游消费理念,营造“诚信、优质、文明、协调”的旅游环境。

活动中,山西旅游质监所工作人员缭绕《旅游法》《旅行社条例》等法律法规,向广大游客宣讲了如何“文明出游,理性消费”、如何防备旅游低价陷阱、如何理性维权等旅游常识。自愿者服务队工作人员还在现场发放了《旅游法》《文明旅游出行提醒》宣传单等3500余份宣传材料。

为进一步提倡游客文明旅游,感性消费,进步消费者的维权意识,让宽大消费者出游更保险、更顺畅、更舒心,3月15日上午,山西省旅游发展委员会在太原南站发展了以“文明游览,理性消费”为主题的“3.15国际消费者权利日”运动。山西省旅发委行业管理处、山西旅游品质监视治理所、山西省向导协会工作职员组成意愿者服务队,在现场宣扬文化旅游常识,为花费者答疑解惑。

活动现场,前来咨询的消费者川流不息。省旅游质量监督管理所投诉科科长王丽娜接受采访时表示,此次“3.15国际消费者权益日”活动共接收消费者旅游征询 200余人次,解答的疑难波及旅游投诉的道路与解决的方式、导游服务、旅游法律法规等方面的内容。特殊要提示消费者的是,消费者要严防各种“特价游”“免费游”等廉价及零团费引诱消费陷阱,抵制“分歧理低价游”旅游产品,如遇旅游正当权益受到损害时,必定要理性依法维权,消费者可保存证据以备返程后维权投诉,切不可在旅途中谢绝乘车、登船等,人为扩展丧失,以致旅游活动不能畸形进行。